Samac hat sich die ständige Optimierung zum Ziel gesetzt und die Indikatoren dazu festgelegt; anhand eines seit 2003 zertifizierten Qualitätsmanagementsystems gemäß UNI EN ISO 9001:2000 kontrolliert das Unternehmen das Fortschreiten und Erreichen dieser Ziele.

Ein Beweis für die Samac-Qualität, sind die zahlreichen treuen Kunden, die sich seit über dreißig Jahren immer wieder an Samac wenden, um ihre Produktionssysteme durch Automatisierung und Rationalisierung zu implementieren.

Die Kundenzufriedenheit spielt eine äußerst wichtige Rolle; in Meetings im Hause Samac oder beim Kunden werden alle Punkte besprochen, die die technische und kommerzielle Zusammenarbeit optimieren können.